Conditions générales de vente
Commandes
Pour toute personne, l’acte de commander un article proposé à la vente sur le site boutiquedecreateurs.fr emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
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Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes (TVA non applicable selon l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI)) et des frais de transport sont applicables au jour de la commande.
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Le site boutiquedecreateurs.fr effectue une mise à jour très fréquente des disponibilités. En cas d'indisponibilité des articles, l’équipe avertira le client par téléphone ou par courrier électronique. L'indisponibilité d'un article est mentionnée sur la page de l'article concerné et dans le récapitulatif du panier. Ainsi, les articles pourront apparaître avec la mention du délai d'expédition du type "en stock" ou "rupture de stock".
Si boutiquedecreateurs ne peut obtenir un article commandé, le client sera informé du retard prévu par courrier électronique. Ce dernier pourra alors demander le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange de l'article non disponible par un autre article, soit l'annulation de la commande.
Cas de force majeure
La responsabilité de boutiquedecreateurs.fr ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Expédition et retours
Politique de livraison
Le site boutiquedecreateurs.fr attache une importance particulière à l'envoi de ses articles et les confie à des acteurs reconnus du transport de marchandise. Les articles qui le peuvent sont envoyés par lettre suivie. Ceux dont les formats ne le permettent pas sont envoyés, soit par Colissimo, soit par Mondial Relay.
Nous privilégions la réutilisation d'emballage tout en attachant un soin poussé à la protection des articles. Pour tout renseignement, envoyer un message à contact@boutiquedecreateurs.fr
Les envois seront effectués depuis le bureau de Poste de Bazas ou depuis un point Mondial Relay.
Politique de retour
En cas de rétractation du client dans les 14 jours (à la date de réception de l'article), les frais de renvoi sont à la charge du client. Le retour peut être opéré par Colissimo ou par Mondial Relay.
Nous vous remercions par avance de nous informer du motif du retour. Cette précision nous permettra d'améliorer nos services.
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Aucun article personnalisé ne sera repris. Toutefois, en cas de problème, prendre contact par mail à contact@boutiquedecreateurs.fr
Moyens de paiement
Achat en ligne
Pour les articles disponibles dont l'envoi en lettre suivie, en Colissimo ou par Mondial Relay est possible, le paiement de la commande peut se faire par carte bleue, en ligne.
D'autres moyens de paiement sont possible.
Pour toute question, s'adresser à contact@boutiquedecreateurs.fr
Articles fragiles
Certains articles ne peuvent malheureusement pas être expédiés. Nous ne souhaitons pas envoyer un article qui pourrait arriver casser en raison de la déception potentielle à la réception. En conséquence, il est possible de venir retirer les articles à nos ateliers ou de convenir d'une livraison dans certains cas.
Les créateurs de boutiquedecreateurs.fr sont également susceptibles de tenir des stands lors de certaines manifestations. Il est alors possible de retirer une commande ou de venir acheter les articles présentés. Nous publirons régulièrement nos participations aux manifestations sur notre page Facebook.
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Pour les article "sur commande" d'un montant supérieur ou égal à 100 euros, un acompte de 50% sera demandé en raison du risque de commande non honorée par l'acheteur.